מדיניות פרטיות – פונצוזלייף
תאריך עדכון אחרון: ינואר 2025
1. מבוא
1.1 כללי
פונצוזלייף בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת להגן על המידע האישי שלהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
1.2 הסכמה לשימוש
השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.
2. איסוף מידע
2.1 מידע שנאסף באופן אקטיבי
במהלך הרכישה והרישום נאסוף:
- שם מלא
- כתובת מגורים ומשלוח
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח)
- היסטוריית הזמנות
- העדפות מידות וסגנון
2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- דפים שנצפו ומשך הצפייה
- מקור ההגעה לאתר
- מידע על המכשיר (מחשב/טלפון)
2.3 Cookies (עוגיות)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
- שמירת העדפות משתמש
- ניהול עגלת קניות
- ניתוח שימוש באתר
- שיפור חוויית המשתמש
ניתן לנטרל עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בפונקציונליות האתר.
3. שימוש במידע
3.1 המידע ישמש למטרות הבאות
- עיבוד וביצוע הזמנות
- משלוח מוצרים לכתובת הלקוח
- יצירת קשר בנוגע להזמנות
- שליחת עדכונים על מבצעים (באישור הלקוח)
- שיפור השירות והמוצרים
- מניעת הונאות ואבטחת האתר
- עמידה בדרישות החוק
3.2 שיווק ישיר
- שליחת ניוזלטר ומבצעים רק באישור מפורש
- אפשרות הסרה בכל עת
- לא נשלח דואר זבל (SPAM)
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
4.1 המידע יועבר רק ל
- חברות משלוח – לצורך אספקת המוצרים
- חברות סליקה – לעיבוד תשלומים מאובטח
- רשויות החוק – על פי צו שיפוטי בלבד
- ספקי שירותי IT – לתחזוקת האתר (בהסכמי סודיות)
4.2 איננו מוכרים או משכירים מידע אישי
המידע האישי לעולם לא יימכר או יושכר לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
5. אבטחת מידע
5.1 אמצעי אבטחה
- הצפנת SSL בכל העברות המידע
- תשלומים מאובטחים בתקן PCI-DSS
- גישה מוגבלת למידע רגיש
- גיבויים קבועים
- עדכוני אבטחה שוטפים
5.2 הגבלת אחריות
למרות מאמצינו, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט. החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מפריצה שמחוץ לשליטתה הסבירה.
6. זכויות המשתמש לפי חוק
6.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, זכותך
- לעיין במידע האישי שלך
- לתקן מידע שגוי
- למחוק מידע (בכפוף לחוק)
- להתנגד לשימוש במידע לצרכי שיווק
- לקבל את המידע בפורמט נייד
6.2 מימוש זכויות
לצורך מימוש זכויותיך, פנה אלינו:
- במייל: [כתובת מייל]
- בטלפון: [מספר טלפון]
- תשובה תינתן תוך 30 יום
7. שמירת מידע
7.1 תקופת השמירה
- מידע עסקי – 7 שנים לפי חוק (לצרכי מס)
- מידע שיווקי – עד להסרה מרשימת התפוצה
- Cookies – עד 12 חודשים
- לוגים טכניים – 90 יום
7.2 מחיקת מידע
בקשות למחיקת מידע יכובדו בכפוף למגבלות החוק ולצרכים עסקיים לגיטימיים.
8. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של אתרים אלה. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר.
9. ילדים
9.1 הגבלת גיל
האתר אינו מיועד לשימוש מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.
9.2 הודעה להורים
אם נודע לך שילדך מסר מידע אישי ללא הסכמתך, אנא צור קשר ונמחק את המידע.
10. העברת מידע בינלאומית
המידע עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל. בשימוש באתר אתה מסכים להעברה זו, בכפוף לאמצעי הגנה נאותים.
11. שינויים במדיניות
11.1 עדכונים
נשמרת הזכות לעדכן את המדיניות בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
11.2 תחולה
השינויים ייכנסו לתוקף מיידית עם פרסומם, אלא אם צוין אחרת.
12. פניות ותלונות
12.1 יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות:
- מייל: [כתובת מייל]
- טלפון: [מספר טלפון]
- כתובת: [כתובת החברה]
12.2 רשות הגנת הפרטיות
זכותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים:
- טלפון: 02-6546777
- אתר: www.gov.il/privacy
13. הצהרת נגישות
האתר פועל לעמידה בתקן נגישות ישראלי ת"י 5568 ברמה AA, בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
14. בסיס החוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע מבוסס על:
- הסכמתך המפורשת
- ביצוע חוזה (הזמנה)
- חובה חוקית (דיני מס)
- אינטרס לגיטימי של החברה
15. הוראות חוק רלוונטיות
חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981
- סעיף 2 – הגדרת מידע רגיש
- סעיף 7 – חובת רישום מאגר מידע
- סעיף 8 – תנאי החזקה ושימוש במידע
- סעיף 11 – חובת הסכמה מדעת
- סעיף 13 – זכות עיון
- סעיף 17 – אבטחת מידע
תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017
- חובת הגנה על מאגרי מידע
- חובת דיווח על אירועי אבטחה
תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001
16. תוקף ושפה
16.1 גרסה מחייבת
הנוסח בעברית הוא הנוסח המחייב. בכל מקרה של סתירה בין הגרסאות, הנוסח העברי יגבר.
16.2 ביטול סעיפים
אם סעיף כלשהו יימצא בלתי חוקי, יתר הסעיפים יישארו בתוקף.
אישור והסכמה
בשימוש באתר ו/או ברכישת מוצרים, הנך מאשר כי:
- קראת והבנת את מדיניות הפרטיות
- אתה מסכים לאיסוף ושימוש במידע כמפורט
- אתה מודע לזכויותיך על פי החוק
- אתה מעל גיל 18
מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנותיו
עדכון אחרון: ינואר 2025 | כל הזכויות שמורות לפונצוזלייף בע"מ